使用指引 · 问题速查

在 MANBETX看台遇到问题,从这一条开始找

赛前十分钟名单怎么还没出来、电脑端战报一屏挤得眼睛累、约好的本地赛迟迟没回音——这些最常被问到的情况都在下面分了类。点开任意一条,能看到该怎么操作、该找谁,以及大概多久会有回应。

深色球场入口的导视灯牌与指向不同区域的方向箭头
看台入口 · 导视
68 条常见问题,覆盖五个使用场景
2小时 紧急技术问题的响应时长
4小时 工作时段内约赛场次确认
移动端阵容确认界面的抽象线框与倒计时标签
开赛前十分钟 · 确认区

开赛前的动作

倒计时亮起来,照着三步走

  1. 01
    打开移动端首页

    当天的轮次已经按开球时间排好,顶部横幅会跟着最近一场的时间亮起来。

  2. 02
    横幅变色后进确认区

    两队名单摊在一个页面上,名字旁边那盏灯就是当前状态,不用来回切屏。

  3. 03
    顺手看一眼牌

    谁身上背着黄牌、谁停赛,都在同一块区域标着,出门前心里有数。

阵容确认的常见问题

按场景翻,答案就在问题下面

先选一个你正在处理的场景,条目会自动收窄;每条都是点开才展开,扫一眼标题也能大概知道自己该看哪条。

01 阵容确认入口什么时候开放? 赛前阵容

开赛前十分钟。移动端会把这个入口提到首页最上面,进去就是两队名单和每人旁边那盏状态灯。

  1. 打开移动端首页,顶部横幅亮起即为入口可用。
  2. 点进确认区,名单按对阵顺序排列。
  3. 看完直接返回,轮次位置不会丢。

来得早一点看到的是待命页面,晚一点进来名单会直接摊开,不用重新翻找。

02 名单迟迟不刷新,是哪里出问题了? 状态提示

先看确认区右上角那个小时间戳,它显示的是这块内容最近一次更新的时刻。公开赛事信息放出新名单后,移动端通常在 60 秒内完成同步。

如果时间戳停住超过两分钟还没动,下拉刷新一次;依然不变,就把对阵名称和截图一起发到客服邮箱,邮件标题注明「V2.0 移动端」,我们会顺着这条排查到具体环节。

03 怎么按轮次查开球时间和对阵区间? 赛程轮次

赛程按轮次串成一条时间轴,从一个赛季的第一轮到最后一轮都能顺下来。展开任意一轮,看到的是这一轮几场对阵、各自的开球时间,以及两场比赛之间留了多长的间隔。

轮次库覆盖 24 个联赛与杯赛,单赛季维护 8,400 余条轮次与开球时间。想连着看几轮密集期的排布,就在时间轴上往下滑,相邻轮次的间隔会一并显示。

更多赛程工具与阅读方式,在移动端与电脑端页面一并说明。

04 进页面之后,停在哪一轮? 赛程轮次

默认停在当前正在进行的那一轮,你不需要先从第一轮往下翻。手机上是横向时间轴,手指左右滑;电脑端左侧是一列窄栏,当前轮次用青柠色标出来。

想回看上一轮的结果,往左滑一格;想提前看下一轮的对阵,往右滑一格。位置会记住,下次进来还停在你看过的地方。

05 红黄牌记录在哪个位置看? 红黄牌

V2.0 移动端在两个地方都能看到:阵容确认区里紧挨着球员名字,战报里则跟在关键事件的后面。红色代表罚下或停赛,琥珀色代表黄牌累积到需要留意的程度。

两处显示的是同一份记录,跟着名单一起更新,所以你从确认区切到战报时,看到的牌数是一致的。

06 显示的牌数和我记得的不一样怎么办? 红黄牌

先看牌数旁边那行小字,写着这一条最近更新的时间。赛事信息刚放出时会有短暂的时间差,过一会儿再看通常就对上来了。

如果隔了一轮还是对不上,把轮次、对阵双方和屏幕截图发到客服邮箱,标题写「V2.0 移动端」。编辑会顺着这条去查是记录环节还是展示环节的问题,并在下一期版本说明里写清楚改了什么。

07 电脑端从哪儿进,需要单独装什么吗? 电脑端

不用单独装插件,浏览器打开就能用。移动端与电脑端页面里有入口说明和适配范围,照着走一遍就能把阅读器调出来。

电脑端适合坐下来慢慢读的那种场合:战报更长、图表更宽,控球区间的对比也铺得开一些。

08 战报读起来太挤,字号行距能调吗? 电脑端

可以。阅读器里有字号、行距和紧凑模式三个开关,自己拖到舒服为止,设置会记住。

电脑端战报本身用的是紧凑结构,把一场比赛的来龙去脉压在更短的篇幅里,常见战报的平均阅读时间由 12 分钟缩短到 7 分钟。如果还是觉得密,先调行距再开紧凑模式,两者不冲突。阅读器适配 1280–2560 像素宽度,双屏或者投屏看也不容易串行。

09 约一场本地赛,需要提交哪些信息? 本地约赛

把这几样说清楚,我们就能直接帮你排:

  1. 所在城市与希望比赛的大致区域。
  2. 可约的日期与时段,能给两个备选会快很多。
  3. 场地类型偏好,室内、室外或人工草。
  4. 参与人数规模,以及是否需要裁判。
  5. 一位联系人和能打通的电话。

提交后,工作时段内平均 4 小时会给你场次与联系人的确认。想更快一步,直接走咨询通道。

10 四川的赛区是不是排得更靠前? 本地约赛

是。约赛服务已经连到 31 个城市,其中四川设了 8 个重点赛区,成都、绵阳、德阳这些地方的信息在中文专区有优先展示位。

如果你在四川,进约赛入口第一屏看到的多半就是本地场次;其他城市的用户按城市名筛选也能找到,只是排序会靠后一些。

11 怎么让赛前提醒准时响? 通知

在移动端的设置里打开赛前提醒,再给浏览器或系统放行通知权限,两条都通了才会响。提醒只针对你标记关注的轮次,不会每场都震一下。

如果开了却不响,先检查系统的省电模式有没有把后台限制住——这是最常见的原因。

12 发现内容写错了,怎么告诉你们? 反馈

发邮件到客服邮箱,标题里写上轮次和对阵双方,正文说清楚是哪一句、应该是什么,再附一张截图就够了。内容团队按三审流程发布,你指出的问题会走同一条流程改回来。

想先看看我们对内容时效和引用范围的说明,可以翻访问须知。

13 客服什么时候在?多久能收到回复? 反馈

工作日 9:00–21:00 有专人守着邮箱。一般问题当天回;紧急技术问题请在标题注明「V2.0 移动端」,我们会在 2 小时内响应。

把设备型号、系统版本和发生时间一起写上,能省下第一轮来回。

还没对上号

把问题交给看台值班的人

上面没写到的情形,直接发邮件或走咨询通道都行。说清楚你在哪一步卡住、用的是手机还是电脑,我们回过来的时候就能给出具体动作,而不是让你再描述一遍。

  • 客服邮箱service@manbetxsports-mobile.com.cn
  • 服务电话400-3551-9384
  • 在岗时间工作日 9:00–21:00,紧急技术问题 2 小时内响应
前往咨询通道

客服邮箱为 service@manbetxsports-mobile.com.cn,工作日 9:00–21:00 有专人回复;紧急技术问题请在邮件标题注明「V2.0 移动端」,我们会在 2 小时内响应。

想先读点东西再问?赛前观察每周更新的轮次笔记和控球区间读法,常常能替你回答掉一半问题。